Outsourcing internacional · Tecnología · Operaciones
Diseñamos, desplegamos y operamos equipos internacionales especializados para ayudar a las empresas a crecer con mayor velocidad, eficiencia y control.
Equipos especializados, tecnología y operaciones coordinadas desde una única estructura internacional.
Un único partner para construir, escalar y operar capacidades internacionales.
Capacidades
Combinamos talento especializado, procesos optimizados y tecnología para construir soluciones operativas adaptadas a cada organización.
Equipos especializados para desarrollo, arquitectura, infraestructura, soporte y evolución tecnológica.
Operaciones digitales escalables, documentadas y orientadas a indicadores de rendimiento.
Automatización de procesos, analítica, inteligencia de negocio e integración de sistemas.
Equipos multicanal preparados para ofrecer atención consistente, ágil y medible.
Externalización de procesos administrativos, financieros y operativos.
Equipos internacionales gestionados bajo objetivos, acuerdos de servicio y seguimiento continuo.
How we work
01
Analizamos los objetivos, procesos, necesidades de talento y restricciones del proyecto.
02
Definimos el modelo operativo, los perfiles, la tecnología y los indicadores de servicio.
03
Seleccionamos, incorporamos y organizamos el equipo adecuado.
04
Gestionamos la operación, la coordinación, el rendimiento y la calidad.
05
Aumentamos capacidades, geografías y servicios conforme evoluciona el negocio.
Global delivery
Creamos estructuras internacionales que combinan proximidad, especialización, eficiencia y continuidad operativa.
Perfiles especializados seleccionados según la necesidad real de cada operación.
Coordinación entre husos horarios para dar continuidad al servicio.
Estructuras que se ajustan al ritmo y a la fase de cada organización.
Una sola gobernanza para equipos, procesos y tecnología.
Tech-enabled outsourcing
No nos limitamos a incorporar personas. Diseñamos sistemas de trabajo medibles, conectados y preparados para evolucionar.
Estado de la operación disponible en todo momento.
Métricas acordadas antes de iniciar el servicio.
Conocimiento operativo registrado y transferible.
Revisión periódica del rendimiento y del modelo.
Operational control panel
Operational statusTeam capacity
Capacidad asignada
SLA performance
Niveles de servicio
Process efficiency
Eficiencia de proceso
Quality score
Control de calidad
Automation rate
Tareas automatizadas
Global coverage
Zonas activas
Panel demostrativo. Los indicadores se definen con cada cliente.
Flexible by design
01
Equipos dedicados integrados con la organización del cliente.
02
Servicios gestionados bajo objetivos, indicadores y niveles de servicio.
03
Equipos especializados para proyectos, transformaciones o necesidades concretas.
También podemos diseñar un modelo híbrido adaptado a tu operación.
Encuentra tu modeloIndustry knowledge
Ámbitos de aplicación potencial de nuestras capacidades.
Operaciones con requisitos de control, trazabilidad y volumen sostenido.
Why PROTAGORAS
Estructuras preparadas desde el inicio para trabajar entre equipos, culturas y zonas horarias.
Procesos respaldados por herramientas, datos y automatización.
Responsabilidad sobre la ejecución, no solo sobre la incorporación de perfiles.
Modelos capaces de crecer sin perder control ni consistencia.
Tecnología y procesos al servicio de personas especializadas.
Impact
Ejemplos de soluciones. No corresponden a clientes ni proyectos concretos.
Mayor capacidad de entrega y continuidad del desarrollo.
Operación coordinada y control sobre el rendimiento.
Reducción de carga manual y mayor consistencia.
Cuéntanos qué necesitas construir, transformar o escalar. Diseñaremos un modelo operativo adaptado a tus objetivos.
Contacto
Respondemos con una propuesta de modelo operativo, no con un catálogo genérico.